11 Solusi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Melakukan Panggilan Keluar


Anda pengguna kartu Telkomsel dan sedang tidak bisa melakukan panggilan keluar? Tenang, Saya memiliki 11 solusi untuk mengatasi masalah tersebut.

Sebenarnya problem kartu Telkomsel yang tidak bisa bisa digunakan untuk melakukan panggilan keluar sudah dialami oleh banyak pengguna.

Biasanya masalah yang terjadi adalah panggilan langsung terputus dan muncul notifikasi Call Ended, panggilan keluar dibatasi FDN, bahkan panggilan keluar ditolak atau diblokir.

Sudah banyak juga sebenarnya pengguna yang mengeluh kepada pihak Provider kenapa masalah tersebut sering terjadi.

Namun hingga saat ini masalah ini masih sering terjadi.

Nah di artikel ini Saya sudah merangkumkan 11 solusi yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut sehingga bisa melakukan panggilan keluar dengan lancar.

11 Solusi Untuk Mengatasi Kartu Telkomsel Yang Tidak Bisa Melakukan Panggilan Keluar


Jika Anda bertanya kenapa masalah ini bisa terjadi maka jawabannya bisa saja karena ada yang salah dengan kartu Telkomsel atau perangkat yang Anda gunakan.

Namun, daripada Anda sibuk mencari penyebabnya baru kemudian mencari solusinya lebih baik langsung mencoba cara untuk mengatasinya yang sudah Saya rangkumkan berikut ini.

1. Cek Pulsa dan Paket Kartu

Yang pertama tentunya Anda harus melakukan cek masa aktif kartu Telkomsel Anda dan memastikan kartu masih berlaku. Cek juga apakah pulsa dan kuota telfon Anda masih ada atau tidak.

Jika pulsa dan paket masih ada maka seharusnya tidak mungkin terjadi masalah saat melakukan panggilan keluar.

Tapi, jika misalnya pulsa kartu Anda ternyata habis atau kuota dan masa aktif paket sudah tidak ada maka mau tidak mau Anda harus mengisi ulang.

2. Refresh Jaringan Seluler

Ada dua cara yang bisa Anda lakukan untuk melakukan refresh jaringan.

Pertama adalah dengan mengaktifkan Mode Pesawat / Penerbangan selama beberapa menit, lalu non-aktifkan kembali.

Kedua adalah dengan menggunakan jaringan operator lain selama beberapa saat lalu mengembalikan ke jaringan Telkomsel lagi.

Caranya adalah buka Pengaturan > Jaringan > Jaringan Seluler  di menu ini silahkan cari settingan dimana Anda bisa mengubah ke jaringan operator lain.

Setelah beberapa menit lalu pindahkan dan gunakan kembali jaringan Telkomsel.

3. Matikan FDN

Fixed Dialing Number adalah fitur yang secara gampangnya memang berguna untuk membatasi panggilan keluar. Jika diaktifkan maka Anda hanya bisa membuat panggilan keluar ke nomor yang terdaftar atau nomor dengan awalan tertentu saja.

Dengan kata lain, jika Anda mengaktifkan fitur ini maka akan mengalami masalah ketika melakukan panggilan ke nomor yang tidak terdaftar atau yang awalan tidak sesuai dengan ketentuan.

Untuk mematikan fitur ini setiap merk Smartphone agak berbeda, namun Anda tinggal menyesuaikan sedikit.

Contoh, untuk mematikan fitur FDN pada Hp Lenovo caranya seperti ini.

Buka menu Pengaturan > Pengaturan Panggilan di dalam menu ini cari Panggilan Tetap lalu matikan.

4. Matikan Data Roaming

Ini bisa dilakukan jika sebelumnya memang Anda menggunakan Layanan Data Roaming, misalnya Anda baru datang dari luar negeri.

Menggunakan layanan data Roaming memang biasanya akan mempengaruhi beberapa layanan lain salah satunya panggilan.

Oleh karena itu coba matikan layanan data Roaming, caranya buka menu Pengaturan > Jaringan > Jaringan Seluler lalu cari dan matikan opsi Data Roaming.

5. Matikan Bluetooth

Ini jarang terjadi namun sangat mungkin ketika Bluetooth aktif akan mengganggu layanan panggilan telefon.

Untuk itu coba matikan bluetooth di perangkat Anda lalu coba lakukan panggilan keluar lagi.

6. Bersihkan Log Panggilan

Log atau data aktifitas panggilan yang menumpuk memang bisa mengganggu layanan, ini juga berlaku untuk layanan lain sebenarnya seperti game atau aplikasi lain.

Untuk menghapus log atau data panggilan silahkan buka menu Pengaturan > Aplikasi > Panggilan lalu lakukan penghapusan data.

7. Ubah Mode Jaringan

Ini mungkin terjadi jika Anda berada di daerah yang minim koneksi namun tetap memaksakan untuk menggunakan jaringan 4g.

Akibatnya layanan seluler lain pun terganggu karena jaringan akan sangat tidak stabil.

Jadi coba ubah mode jaringan sebelum mencoba kembali melakukan panggilan keluar.

Buka menu Pengaturan > Jaringan > Jaringan Seluler lalu ubah jenis jaringan ke yang stabil di daerah Anda bisa 3G atau 2G.

8. Matikan Call Forwarding

Meskipun sebuah fitur yang cukup bermanfaat namun Call Forwarding justru bisa mengganggu ketika Anda melakukan panggilan keluar.

Selain itu, fitur ini juga sebenarnya tidak perlu diaktifkan ketika Anda tidak sedang dalam keperluan.

Untuk menon-aktifkan fitur Call Forwarding Telkomsel silahkan lakukan panggilan / dial ke nomor ##002#.

9. Pastikan Nomor Tujuan Aktif

Ini jelas harus Anda lakukan, jika nomor yang Anda tuju memang sudah diblokir atau tidak aktif lagi maka tidak akan bisa menerima panggilan.

Untuk itu Anda harus memastikan nomor tujuan panggilan yang dihubungi memang masih benar-benar aktif.

10. Coba Kartu di Hp Lain 

Masalah ketika melakukan panggilan keluar juga mungkin terjadi karena kerusakan yang terjadi pada perangkat yang Anda gunakan.

Untuk memastikan hal tersebut Anda bisa mencoba kartu Telkomsel Anda di hp lain lalu lakukan panggilan ke nomor yang dituju.

Jika bisa berarti memang masalah ada di perangkat yang Anda gunakan, namun jika tetap tidak bisa maka masalah ada pada kartu Telkomsel Anda.

11. Lakukan Registrasi Ulang 

Cara terakhir adalah dengan melakukan registrasi ulang kartu Telkomsel, berikut ini caranya.

  1. Buka menu Pesan / SMS.  
  2. Buat pesan baru dengan format ULANG(Spasi)NIK#Nomor KK#
  3. Kirim pesan tersebut ke 4444

Tunggu hingga Anda mendapatkan pesan dari pihak Telkomsel perihal registrasi ulang yang Anda lakukan.

Jika sudah berhasil maka silahkan coba untuk melakukan panggilan lagi.

Untuk melakukan registrasi ulang Anda tidak perlu melakukan unreg kartu Telkomsel terlebih dahulu.

Semua cara sudah dicoba namun masalah belum teratasi? Ada solusi terakhir yang bisa Anda lakukan.

Cara terakhir adalah dengan membuat pengaduan kepada pihak Customer Services.

Anda bisa membuat pengaduan ke pihak Telkomsel melalui email, sosial media atau yang lainnya.

Nah jadi begitulah pembahasan Saya kali ini mengenai solusi untuk mengatasi kartu Telkomsel yang tidak bisa melakukan panggilan keluar.